Slik fungerer innføringen av kommunepakken
La oss starte! Vi finner pakken som dekker deres behov.
Hvordan har det gått? Vi gjør en oppfølging av prosjektet sammen.
1. Innkjøp og oppstart
Når avtalen er signert og klar, er det på tide å komme i gang med pakken. Din kommune får tildelt en egen prosjektleder fra ExorLive som hjelper dere hele veien til målet. Prosjektlederen vil kontakte dere med forslag til tidspunkt for oppstartsmøte.
Hvem skal være med på møtet? En prosjektleder som er ansvarlig for implementering og kommunikasjon med ExorLive, en lisensiert fagperson og en fra IT. For deg i IT er det en egen seksjon lenger ned på siden.
Hva skal vi i gang med? De involverte burde ha lest opp på pakken og tjenestene dere skal innføre. Les mer om de forskjellige pakkene her.
Når skal pakken innføres? Det blir lettere hvis vi jobber mot et bestemt tidsmål. Tenk gjerne ut en tidslinje og en omtrentlig dato når dere ser for dere at det skal innføres i kommunen.
Hvordan håndterer vi den tekniske? Dersom det skal innføres integrasjon mot din IDP(AD) (Active Directory), journalsystem eller PDS-løsninger, avtales eget fagmøte etter oppstartsmøtet.
2. Teknisk avklaring
Før de ansatte begynner å engasjere seg i implementeringen, er det viktig at din kommune er trygg på det tekniske. Dette kan for eksempel gjelde installasjon av apper, integrasjon i eksisterende systemer og andre tekniske problemer som må gjennomføres.
Hvilket journalsystem ønsker dere kobling til? Koble ExorLive til deres journalsystem og/eller ERP/CRM-system gjennom ExorLives robuste API. Da kan pasientens data automatisk overføres til ExorLive på en sikker måte, samtidig som det sikres at rett person får rett treningsprogram. Sjekk om du finner journalsystemet ditt her. Ellers tar du det med som forespørsel til møtet.
Hvor vil dere lagre personopplysninger? Ved å bruke ExorLive PDS (Personal Data Security)-modulen kan alle personlige data lagres lokalt på en server utenfor Microsoft Azure, som kontrolleres av ExorLive eller av deg som kunde. På denne måten blir personopplysninger pseudonymisert og kun tilgjengelig via PDS-modulserveren og ikke i Microsoft Azure. Det er også mulig å bruke standardlagring hvor dataene lagres kryptert og i henhold til gjeldende EU-direktiver. Dette avhenger av kravene organisasjonen din har til datalagring.
Hvilke krav har du til innloggingssikkerhet? Vi tilbyr ulike innloggingsmuligheter for både ansatte og omsorgsmottakere.
1. Brukernavn og passord
Personalets eller omsorgsmottakerens konto er knyttet til oppgitt e-postadresse, og passordendringer er beskyttet av e-postadressebekreftelse eller gammel passordverifisering.
2. Identity Provider (IdP) / Active Directory (AD)
Hvis et høyere sikkerhetsnivå av innlogging er ønsket, kan du bruke organisasjonens eksisterende IdP/AD. Dette gir en enkel, effektiv og mildt sagt automatisk brukeradministrasjon.
3. To-faktor autentisering med BankID
For omsorgsmottakerne kan du benytte muligheten til å logge inn med BankID. Dette gjør at innlogging og autentisering enkelt gjøres gjennom ExorLives BankID-løsning.
3. Opplæring av personalet
Når det er på tide for de ansatte å lære seg systemet, anbefaler vi at et par superbrukere velges ut. Disse blir ExorLive-ninjaer og støtter de resterende brukerne med eventuelle spørsmål.
Hvordan får de ansatte opplæring i ExorLive? Vi hjelper dere med å finne en balanse mellom E-læring og personlige kurs hos dere eller digitalt.
Hvordan får ansatte tilgang til opplæringen? Du kan gjøre digitalt materiell tilgjengelig via for eksempel intranett eller andre plattformer slik at personalet enkelt får tilgang til opplæringen. Klikk her for å se den digitale opplæringen. Klikk her for en .pdf guide til brukerene, og klikk her for en .pdf guide til administratorene.
Hvordan fungerer et personlig kurs med en fra ExorLive? ExorLives prosjektleder avtaler datoer og klokkeslett, så stiller vi opp eller sender ut digital link som videreformidles til de ansatte.
Tidsplan for opplæring? Når ulike profesjoner skal ta i bruk de digitale tjenester, er det viktig å ha en klar tidsplan for når de forventes å være i full bruk.